Принципы организации учебной работы

1. Общие положения

• 1.1. Horeca Edu OÜ (регистрационный код 12379884) при организации дополнительного обучения руководствуется действующим законодательством в сфере образования взрослых, стандартом дополнительного обучения и связанными с ними нормативными актами и документами.
• 1.2. Учебный центр организует профессиональное дополнительное обучение для взрослых. Занятия проходят по адресу Vabaduse väljak 2, Tallinn, а при необходимости и в учебных помещениях партнёров.
• 1.3. Обучение проводится в формате платных групповых курсов, индивидуального обучения и проектных программ по календарю, опубликованному на сайте https://neurokool.ee/.
• 1.4. Объём обучения определяется учебной программой и расписанием. Учёт ведётся в академических часах, где один академический час составляет 45 минут.
• 1.5. Язык обучения в Horeca Edu OÜ: эстонский, русский или английский.
• 1.6. Основанием для обучения является учебная программа, в которой указаны как минимум название программы, учебная группа, результаты обучения, условия начала обучения, общий объём, содержание, описание учебной среды, условия завершения и выдаваемые документы, а также требования к квалификации или опыту преподавателя.

2. Сбор и обработка персональных данных

• 2.1. Учебный центр собирает у участников следующие данные: имя, контактный телефон, адрес электронной почты и личный код. Личный код необходим для выдачи свидетельства или справки, а также для декларирования расходов на обучение в Налогово-таможенном департаменте.
• 2.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом о защите персональных данных и Общим регламентом по защите данных.

3. Регистрация на обучение и формирование группы

• 3.1. На обучение необходимо зарегистрироваться заранее. Сделать это можно через сайт https://neurokool.ee/, по электронной почте andrei.gritskov@gmail.com, по телефону +372 54 555 888 или лично по адресу Vabaduse väljak 2, Tallinn.
• 3.2. Участник имеет право получить дополнительную информацию у сотрудников Horeca Edu OÜ. Контакты размещаются на сайте https://neurokool.ee/.
• 3.3. Группа формируется в порядке регистрации, при этом учитывается выполнение предварительных условий, указанных в учебной программе.
• 3.4. Для начала обучения составляется список участников, который утверждается приказом директора.
• 3.5. Участник обязан в начале обучения ознакомиться с принципами организации учебной работы.
• 3.6. С участником заключается договор на обучение, за исключением клиентов Eesti Töötukassa.
• 3.6.1. Клиенты Eesti Töötukassa должны иметь подтверждающее письмо для начала обучения.
• 3.7. Если группа не набирается, Horeca Edu OÜ вправе отменить или перенести обучение до полного комплектования группы. Зарегистрированные участники уведомляются по телефону или электронной почте не позднее чем за один день.

4. Начало обучения и участие

• 4.1. К занятиям допускаются участники, включённые в учебную группу приказом директора и, при необходимости, оплатившие обучение.
• 4.2. Посещение занятий подтверждается подписью участника в регистрационном листе.

5. Оплата обучения

• 5.1. Оплата обучения производится на основании счёта. Счёт должен быть оплачен в указанный в нём срок.
• 5.2. Как правило, срок оплаты составляет 7 дней после первого занятия. При просрочке более 45 дней и после напоминаний неоплаченный счёт может быть передан в инкассо.
• 5.3. По договорённости возможна оплата в рассрочку. Размер платежей и сроки фиксируются в договоре на обучение.
• 5.4. По договорённости возможно освобождение от оплаты или предоставление скидки, например при обучении по заказу компании или учреждения.
• 5.5. Физическое лицо, оплачивающее обучение самостоятельно, имеет право ходатайствовать о возврате подоходного налога при подаче декларации, если обучение связано с получением профессиональных компетенций и соответствует требованиям законодательства.

6. Отказ от обучения и прекращение участия

• 6.1. Если зарегистрированный участник не может принять участие в обучении, он обязан письменно уведомить организатора обучения на бумаге или по электронной почте.
• 6.2. При отказе от обучения возврат стоимости возможен после первого учебного дня, за исключением курсов объёмом до 8 часов. Заявление на возврат подаётся организатору обучения в письменной форме.
• 6.3. Участник исключается из группы либо по собственному заявлению, либо из-за неявки на занятия.
• 6.4. При прекращении обучения по инициативе участника стоимость обучения не возвращается.

7. Практическая работа и практика в компании

• 7.1. Практическая работа в учебной кухне или классе проводится под руководством преподавателя и направлена на достижение конкретных учебных целей. Её задача — закрепить практические знания и навыки участника и помочь ему применить теоретические знания на практике.
• 7.2. Практика в компании является частью учебной программы и включает выполнение предусмотренных программой практических заданий в рабочей среде. Для её прохождения требуется предварительное завершение теоретической и практической части обучения в учебном центре. Практика регулируется трёхсторонним договором между учебным центром, компанией и участником. Участник ведёт дневник практики, а практика считается завершённой после сдачи необходимых документов и успешной защиты отчёта.

8. Завершение обучения и порядок выдачи документов

• 8.1. Условия завершения обучения определяются учебной программой.
• 8.2. Свидетельство о завершении обучения выдаётся участнику, который прошёл оценивание результатов обучения и достиг всех результатов, предусмотренных программой, включая практику в компании, если она предусмотрена.
• 8.3. Участнику, не прошедшему оценивание или не выполнившему его успешно, выдаётся справка.
• 8.4. Свидетельства и справки подписываются директором. Документы могут выдаваться и в электронном виде.
• 8.5. Участнику, прервавшему обучение, по запросу выдается справка о количестве пройденных часов.
• 8.6. В свидетельстве или справке указываются как минимум: имя и личный код участника, название учебного центра и регистрационный код его владельца, регистрационный номер деятельности в EHIS, название программы, период и объём обучения, место и дата выдачи, номер документа и имена преподавателей.
• 8.7. По завершении обучения участник предоставляет обратную связь по курсу.

9. Квалификация преподавателей

Преподаватели должны иметь профильное высшее образование и педагогическую подготовку либо активно работать в преподаваемой области и обладать подтверждаемым профессиональным опытом.

10. Порядок разрешения споров

Разногласия между Horeca Edu OÜ и участником обучения стороны стремятся решать прежде всего путём переговоров. Если договориться не удаётся, спор рассматривается в Харьюском уездном суде.